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今年以来，四川省眉山市政府采购中心不断优化服务质量，提升服务效能，建立主动上门服务、项目会商、项目回访等机制，多措并举持续提升政府采购服务质效，全力助推优化营商环境。
建立主动上门服务机制。对年度采购业务较多、往年出现质疑投诉较多、涉及保障重大民生项目的采购人单位，眉山市政府采购中心实施主动上门服务，重点围绕政策法规、工作流程、如何编制采购需求等内容提出建设性意见，并对采购人提出的问题给予详细解答，最大限度地发挥政府集中采购机构的优势。
完善项目会商制度。按照《眉山市政府采购中心政府采购项目会商制度》，对预算金额达到公开招标数额标准的政府采购项目、涉及民生、促进经济社会事业发展较大的项目，以及与采购人在采购项目评分标准、资格条件、技术服务要求等方面不能达成一致意见的采购项目进行会商。在听取各方面意见、吸收大家合理化建议、形成共识的情况下，编制政府采购文件。2023年已会商政府采购项目6个，经过会商后采购活动均得以顺利实施，实现了零质疑、零投诉。
落实项目回访制度。按照《眉山市政府采购中心政府采购项目回访制度》，对重大项目，尤其是涉及民生、促进经济社会事业发展较大的采购项目，存在质疑投诉的项目和流标的项目通过电话询问、上门回访等方式进行回访。并指导采购人履约验收、合同签订等，及时发现和解决政府采购工作中存在的问题。2023年政府采购项目回访满意度达100%。
据介绍，下一步，眉山市政府采购中心将持续推进“三项机制”，最大限度地发挥政府集中采购机构优势，为采购人做好服务；坚持合法合规的原则，对采购项目进行会商，保证活动顺利开展；及时对采购项目进行回访，提升交易各方主体的满意度。（肖洁琼）
来源：中国政府采购报
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