- 行业动态
- 理论探讨
四川：成都市第五十二中学专
11-23
四川：锦江绕城闸坝建设工程
11-23
湖北潜江小龙虾带动520亿元大
03-29
教师无资质、诱导销售 低至0
03-29
专家：三星堆遗址8号坑发现与
03-29
文旅部：丰富春季假日文旅产
03-29
- 展会信息
- 高端访谈
首届中国国际消费品博览会5月
03-25
首届广东粤酒展将于6月举办
03-18
智慧机场建设运营展将于6月举
03-09
400多个全球头部品牌参展首届
03-08
太原糖酒食品交易会将于8月举
03-04
第56届全国工艺品交易会开幕
03-02
当前位置：重庆招投标网->四川招投标网->招标信息->推荐公告
一、项目编号：SCSD-2021-CCG356
二、项目名称：成都市司法局办公自动化系统运维服务项目
三、成交信息
供应商名称：成都连科软件有限公司
供应商地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道中段1366号8栋1单元7层05号
成交金额：11.52万元/年
四、主要标的信息
服务类 |
名称：成都市司法局办公自动化系统运维服务项目 服务范围： 1、定期巡检：供应商应当定期对办公自动化系统进行系统使用状况巡检； 2、现场服务：供应商应当针对实际使用问题提供现场服务； 3、在线服务：提供远程在线服务和自助服务等多种服务方式，满足系统服务需求； 4、培训服务：提供系统管理员及相关使用人员培训服务。 服务要求： 1、定期巡检服务 （1）每年提供不低于4次现场上门巡检，对系统进行全面检查； （2）提供运行情况诊断报告和改进建议； 2、现场维护服务 （1）现场服务：每个月第一个周五及第三个周五（如遇法定假日顺延到第下个周五）到采购人指定办公地点进行现场维护工作；主要向采购人提供在软件应用方面的技术支持。 （2）优化服务：供应商应当根据现场维护情况协助采购人进行系统优化。 3、快速响应服务 （1）对紧急问题提供专人快速响应处理，保证系统安全运行； （2）客服专线或现场服务响应时间不超过4个小时。 4、现场灾难救援服务 （1）系统出现影响全局应用问题，供应商接到采购人通知4小时内第一时间到现场排查解决问题； （2）排除正常应用过程中的出现故障、确保系统稳定运行； （3）对工作日现场服务响应时间不超过4个小时。 5、现场数据迁移 （1）现场协助将原服务器数据迁移到指定的新服务器，保证系统迁移成功； （2）现场服务响应时间不超过8个小时。 6、专人服务 指定专人提供一对一服务，保障服务质量。 7、其他服务 （1）远程服务：供应商提供电话、邮件和远程等多种服务方式及时处理系统问题； （2）资讯服务：供应商提供多种学习资料，IT运行维护、功能应用、常见问题及解决技巧等知识； （3）自助服务：供应商提供自助互助平台，方便自助查询、下载、解决问题； （4）培训服务：供应商提供深化应用培训，提高管理人员的信息化管理、系统应用能力的培训。 服务时间：采购合同签订后三年。 |
五、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
六、其他补充事宜
无。
七、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：成都市司法局
地 址：武侯区高新区锦悦西路2号
2.采购代理机构信息
名 称：尚迪工程项目管理有限公司
地 址：四川省成都市金牛区金府路666号2930室
联系方式：028-83279817
3.项目联系方式
项目联系人：何先生、吴女士
电 话：028-87787122
0